• 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)內(nèi)容
• 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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1. 主機(jī)、存儲、交換機(jī)、路由器等設(shè)備軟硬件故障維護(hù)
2. 協(xié)助現(xiàn)場支持服務(wù)工程師更換出現(xiàn)故障的備件或整臺備機(jī)
3. 提交每個設(shè)備的配置和存儲應(yīng)用情況報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱?bào)告、IP分配報(bào)
4. 協(xié)助進(jìn)行機(jī)房改造、設(shè)備搬遷、網(wǎng)絡(luò)改造等工作，各種設(shè)備、線路等檢查維護(hù)
5. 監(jiān)控機(jī)房環(huán)境如配電、溫度、濕度，并提出合理化建議及檢查服務(wù)

根據(jù)客戶具體要求
5000-30000元每人/月

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• 監(jiān)控安全服務(wù)內(nèi)容
• 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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1. 通過IT資源監(jiān)控系統(tǒng)，對通信線路、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件的運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行監(jiān)測和報(bào)警
2. 定期期對監(jiān)測和報(bào)警記錄進(jìn)行分析、評審
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控記錄的日常維護(hù)和報(bào)警信息分析和處理工作
4. 提供的軟件升級版本對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新，并在更新前對現(xiàn)有的重要文件進(jìn)行備份
5. 定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行及時(shí)的修補(bǔ)
6. 對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)配置文件進(jìn)行定期離線備份
7. 定期檢查違反規(guī)定上網(wǎng)或其他違反網(wǎng)絡(luò)安全策略的行為
8. 進(jìn)行核心服務(wù)器的工作壓力監(jiān)控，針對業(yè)務(wù)的增長定期生成主服務(wù)器的工作壓力報(bào)表，并且預(yù)估業(yè)務(wù)增長對服務(wù)器壓力的影響提出合理化建議
9. 進(jìn)行核心數(shù)據(jù)庫的工作壓力監(jiān)控，定期生成報(bào)告，并就改進(jìn)提出合理化建議

根據(jù)客戶具體要求
5000-30000元每人/月

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• 操作系統(tǒng)安全服務(wù)內(nèi)容
• 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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1. 確定系統(tǒng)的訪問控制策略
2. 定期進(jìn)行漏洞掃描，對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)
3. 提升操作系統(tǒng)安全性
4. 及時(shí)安裝系統(tǒng)的最新補(bǔ)丁程序
5. 定期對運(yùn)行日志和審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為

根據(jù)客戶具體要求
5000-30000元每人/月

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• 備份與恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容
• 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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1. 定期備份重要業(yè)務(wù)信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)等
2. 應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)對系統(tǒng)運(yùn)行的影響，執(zhí)行數(shù)據(jù)的備份
3. 按照控制數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)過程的程序
4. 定期執(zhí)行恢復(fù)程序
5. 定期進(jìn)行備份介質(zhì)的維護(hù)、更新、替換、輪轉(zhuǎn)

根據(jù)客戶具體要求
5000-30000元每人/月

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